Fungsi Utama Dalam Kepemimpinan

Peran Pemimpin dalam Mengembangkan Sebuah Budaya Mutu

Apakah peran pemimpin dalam sebuah institusi yang mengusahakan inisiatif mutu terpadu? Tidak ad satupun yang menyatakan hal tersebut secara keseluruhan, namun fungsi utama pemimpin adalah sebagi berikut :

·   memiliki visai mutu terpadu bagi institusi

·   memiliki komitmen yang jelas terhadap proses peningkatan mutu

·   mengkomunikasikan pesan mutu

·   memastiak kebutuhan pelanggan menjadi pusat kebijakan dan praktek institusi

·   mengarahkan perkembangan karyawan

·   berhati-hati dengan tidak menyalahkan orang lain saat persoalan muncul tanpa bukti-bukti yang nyata.

·   Memimpin inovasi dalam insstitusi

·   Mampu memastikan bahwa struktur organisasi secara jelas telah mendefinisikan tanggungjawab dan mampu mempersiapkan delegasi yang tepat

·   Memiliki komitmen untuk menghilangkan rintangan, baik yang bersifat organisasional maupun kultuural

·   Membangun tim yang efektif

·   Mengembangkan mekanisme yang tepat untuk mengawasi dan mengevaluasi kesuksesan.